Expertise sectorielle qui vous accompagne en profondeur
Chez AKO Cloud, nous comprenons que chaque secteur d'activité a ses propres enjeux, défis et opportunités. Notre expertise sectorielle approfondie nous permet d'adapter nos solutions Salesforce aux spécificités de votre industrie.
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Banque et Assurance
Dans un secteur en pleine transformation digitale, les institutions financières et les compagnies d'assurance doivent repenser leur relation client pour rester compétitives. AKO Cloud vous accompagne dans cette transformation en mettant en place des solutions Salesforce qui vous permettent de :
- Offrir une expérience client omnicanale et personnalisée
- Automatiser les processus de souscription et de gestion des contrats
- Améliorer la connaissance client pour proposer des offres adaptées
- Renforcer la conformité réglementaire (RGPD, DDA, etc.)
- Optimiser la gestion des sinistres et des réclamations
- Développer de nouveaux canaux de distribution digitaux
Nos consultants spécialisés dans le secteur financier comprennent les enjeux spécifiques de votre métier et vous aident à tirer le meilleur parti de Salesforce Financial Services Cloud pour transformer votre relation client.
Industrie et Manufacturing
Face à une concurrence mondiale accrue et des attentes clients en constante évolution, les entreprises industrielles doivent optimiser leurs processus commerciaux et améliorer leur service client. AKO Cloud vous accompagne dans la mise en place de solutions Salesforce qui vous permettent de :
- Centraliser les informations clients et prospects pour une vision à 360°
- Optimiser le cycle de vente, de la prospection à la conclusion
- Améliorer la gestion des devis et des configurations produits complexes
- Renforcer le suivi et la fidélisation des clients
- Optimiser la gestion du service après-vente et de la maintenance
- Analyser les données commerciales pour piloter votre activité
Nos experts du secteur industriel vous aident à mettre en place une solution Salesforce adaptée à vos processus métier spécifiques, qu'il s'agisse de la gestion de cycles de vente longs, de configurations produits complexes ou de services après-vente exigeants.
Retail et Distribution
Dans un secteur en pleine mutation où l'expérience client est devenue le principal facteur de différenciation, les retailers doivent repenser leur approche omnicanale. AKO Cloud vous accompagne dans la mise en place de solutions Salesforce qui vous permettent de :
- Créer une expérience client unifiée entre vos canaux physiques et digitaux
- Personnaliser vos communications et offres marketing
- Optimiser la gestion de vos programmes de fidélité
- Améliorer la connaissance client pour des recommandations pertinentes
- Renforcer l'efficacité de vos équipes commerciales
- Analyser les performances de vos points de vente et de votre e-commerce
Nos consultants spécialisés dans le retail comprennent les enjeux spécifiques de votre secteur et vous aident à tirer le meilleur parti de Salesforce Commerce Cloud et Marketing Cloud pour transformer votre relation client et booster vos ventes.
Technologie et Startups
Dans un environnement hautement compétitif où l'agilité et la scalabilité sont essentielles, les entreprises technologiques et les startups doivent optimiser leurs processus commerciaux pour accélérer leur croissance. AKO Cloud vous accompagne dans la mise en place de solutions Salesforce qui vous permettent de :
- Structurer et automatiser votre processus commercial
- Mettre en place un suivi efficace de votre pipeline de vente
- Optimiser la gestion de vos leads et opportunités
- Améliorer la collaboration entre vos équipes commerciales et techniques
- Mettre en place des tableaux de bord pour piloter votre activité
- Automatiser vos processus de support client
Nos experts du secteur technologique vous aident à mettre en place une solution Salesforce évolutive qui s'adapte à votre croissance et vous permet de rester agile tout en structurant vos processus commerciaux.
Santé et Sciences de la vie
Dans un secteur en pleine transformation où la relation patient/professionnel de santé est au cœur des enjeux, les acteurs de la santé doivent repenser leurs processus pour améliorer la qualité des soins et l'expérience patient. AKO Cloud vous accompagne dans la mise en place de solutions Salesforce qui vous permettent de :
- Centraliser les informations patients pour une vision à 360°
- Optimiser la gestion des parcours de soins
- Améliorer la coordination entre les différents acteurs de santé
- Renforcer l'engagement patient et la prévention
- Automatiser les processus administratifs pour vous concentrer sur les soins
- Assurer la conformité avec les réglementations du secteur (RGPD, HDS, etc.)
Nos consultants spécialisés dans le secteur de la santé comprennent les enjeux spécifiques de votre métier et vous aident à tirer le meilleur parti de Salesforce Health Cloud pour transformer votre relation patient et améliorer la qualité des soins.
Secteur Public et Non-Profit
Face aux attentes croissantes des citoyens et aux contraintes budgétaires, les organisations publiques et non-profit doivent moderniser leurs services et optimiser leurs processus. AKO Cloud vous accompagne dans la mise en place de solutions Salesforce qui vous permettent de :
- Améliorer la qualité et l'accessibilité des services aux citoyens/bénéficiaires
- Centraliser les informations pour une vision à 360° des usagers
- Optimiser la gestion des demandes et des dossiers
- Renforcer l'engagement des citoyens/donateurs
- Améliorer la collaboration entre les différents services
- Mesurer l'impact de vos actions et programmes
Nos experts du secteur public et non-profit vous aident à mettre en place une solution Salesforce adaptée à vos enjeux spécifiques, qu'il s'agisse de la gestion de la relation citoyen, de la coordination de programmes sociaux ou de la gestion des donateurs.